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　　(2)消费者消费心理不成熟　　消费者的购买动机有求实、求安、求廉、求同、求新、求美、求名七种动机。一类是具有稀缺感的体验产品，另一类是有时令感的优质商品。　　朱建曾经在一个餐厅问厨师，现在还熬高汤吗?对方回

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　　在出错的时候使用友好而有用的文案　　如何在出错或者碰到问题的时候向传达信息，对于整个产品的体验影响是巨大的。　　问

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　　“自己的钱赔了就赔了，别人的钱，赔了要欠人情。比如最近在小米高管中比较活跃的尚进，就是金山系的老人返巢

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